Клиент monobank пожаловался, что ему срезали кредитный лимит на карте через два дня после того, как он ее оформил. Причем мужчину никто об этом не предупредил. А между тем он специально оформлял кредитную карту, чтобы потратить деньги на лечение.
Клиент monobank под ником Chokwa пожаловался на портале minfin на то, что банк срезал его кредитный лимит без предупреждения. Причем он сделал это вскоре после того, как мужчина оформил кредитную карту. С момента оформления прошло всего два дня, как вдруг на карте вместо предполагаемых 6 тысяч гривен осталась всего одна.
"Через ДВА дня использования карты — нежданчик! Банк принял решение (самостоятельно, не предупредив, не уведомив) отрубил ВСЕ, оставив кредитный лимит 1000 грн. Ребята, кто так делает???" – спрашивает возмущенный клиент.
Chokwa пишет, что оформлял кредитную карту не из праздности, а потому что планировал потратить деньги с нее на лечение зубов. Однако мужчина успел снять с новой карты лишь тысячу гривен, и тут – такая неожиданность.
"Я взял кредит с определенной целью и планами, рассчитывая на него. Мне ЗУБЫ необходимо было полечить. И вот, когда на диагностику и чистку я потратил 1000 грн, вы обнулили мой кредитный лимит, - пишет клиент и в сердцах заявляет: - Выплачу вам эту штуку и будем прощаться".
Из monobank на эмоциональную публикацию клиента дали стандартный ответ, что работники банка к его кредитному лимиту "руку не прикладывали". Все делает автоматическая система. Это она, злодейка, ежедневно оценивает риски, учитывая более тысячи параметров. И она же либо срезает лимит, либо возвращает его прежнюю величину.
"Скорей всего, получение карты и сразу же снятие налички…Такое очень плохо влияет на пресловутую скоринговую систему…", - написали клиенту в комментариях люди, которым уже приходилось сталкиваться с подобным.
Напомним, в monobank-е сообщили, что если парламент проголосует законопроект о снижении комиссии, которую берут банки за эквайринг, их банк будет вынужден отменить многие приятные бонусы для своих клиентов.