Украинцам будут возвращать деньги за некачественные услуги ЖКХ

Украинцы имеют право требовать от поставщиков коммунальных услуг возврат денег, если предоставленные услуги буди некачественными. В Кабмине утвердили четкие требования к температуре горячей воды и отоплению.

За каждый недостающий градус в жилом помещении украинцам вернут 5 процентов от общей суммы за отопление. Но важно понимать, что установленные нормативы касаются лишь утепленных помещений, в которых в отопительный сезон должно быть не холоднее +20 градусов Цельсия и +18 в угловых квартирах. Если столбик термометра не дотягивает до указанных нормативов, то оплачивать отопление по полной стоимости не нужно.

Чтобы зафиксировать нарушение, необходимо официально обратиться к поставщику с требованием под протокол измерять температуру. К примеру, если окажется, что в квартире стабильная температура составляет 16 градусов по вине поставщика тепла, то платить нужно будет на 20 процентов меньше каждый месяц до устранения причин. Если причина в разбалансировке стояка, то придется вызывать мастера, который устранит поломку.

Что касается горячей воды, то, согласно нормативам Кабмина, если температура воды в горячем кране ниже 40 градусов, то платить за нее нужно по тарифам холодной воды. Полная стоимость за горячую воду оплачивается только в случае, если ее температура колеблется в диапазоне 50 – 75 градусов. От 45 до 49 градусов платить нужно на 10 процентов меньше, от 40 до 44 градусов – на 30 процентов меньше.

Напомним, ранее сообщалось, что в Украине повысят тарифы на отопление и горячую воду. Тепловики установят завышенные цены.