ПриватБанк назвав причину блокування грошових переказів в Приват24

ПриватБанк відмовив клієнтові в переказі коштів з карти на карту через підозри в шахрайському характері даної транзакції. Для вирішення проблеми чоловікові порадили зателефонувати на "гарячу" номер 3700. Причина відмови клієнта здивувала, чим він поділився в коментарях на Facebook.

"До кого потрібно звернутися, щоб розблокувати можливість платежів з карти на карту? Платіж блокується, підтримка відповідає "Даний платіж розцінений, як високоризикований", - написав клієнт банку.

Як з'ясувалося, автоматичні програми ПриватБанку наклали заборону на проведення транзакції через те, що чоловік додав до способів підтвердження фінансових операцій функцію СМС, яка виявилася неактивною.

"Я розібрався. Причина була в тому, що підтвердження транзакції працює тільки через дзвінок банку, більше ніяк, недавно я просив його зробити через СМС, але в результаті воно перестало працювати взагалі", - описав клієнт ПриватБанку свою ситуацію.

У ПриватБанку повідомили, що платежі клієнтів через Приват24 можуть блокуватися з метою безпеки по багатьом факторах, які на це впливають. За допомогою можна звертатися в онлайн-чат банку, або за номером 3700. Фахівці ПриватБанку розблокують можливість оплати через карту, якщо раптом вона стане недоступною.

Раніше повідомлялося, що ПриватБанк нараховує клієнтам відсотки за погашені кредити.