Нова пошта заявила про масштабний збій у роботі мобільного додатка та поштоматів. Станом на 18 травня, забрати посилки з пошти українці не можуть. У компанії розповіли, як клієнтам Нової пошти діяти у такій ситуації.
У соціальних мережах клієнтам повідомили, що протягом дня оператори Нової пошти обдзвонюватимуть тих, хто чекає на посилку 18 травня, і пропонуватимуть їм зручний спосіб доставки. Або можна дочекатися, поки поштомати запрацюють, а потім забрати відправлення. Однак коли усунуть проблему, поки що не відомо.
Видача та відправка посилок, а також бізнес-кабінет та сайт Нової пошти працюють без збоїв. А ось грошові перекази видають не у всіх відділеннях, скаржаться клієнти Нової пошти.
Популярні зараз
Багатьом українцям не зарахують до страхового стажу період роботи за останні 10 років
З'явився текст мирної угоди, яку Україна відмовилася підписувати навесні 2022 року
У Мережі з'явилась інформація про евакуацію влади з Харкова: коментар ОВА
Українські військові терміново забирають із передової усі танки Abrams: стала відома причина
У зв'язку зі збоєм у роботі мобільного додатка клієнти Нової пошти мають труднощі з тим, що вони не можуть перевірити статус відправлень, здійснити оплату онлайн, а також забрати посилку з поштомату.
При цьому все це можна зробити на сайті за трек-номером відправлення. Також можна переадресувати або оплатити послуги доставки посилки.
"Ми докладаємо всіх зусиль, щоб якнайшвидше відновити роботу мобільного додатка. Як тільки ми відновимо його роботу - одразу повідомимо у соціальних мережах та на сайті компанії", - зазначили у прес-службі Нової пошти.
Раніше повідомлялося, що Нова пошта обмежила перелік товарів, які можна відправляти з України до країн Євросоюзу.