Абоненти Київстар у Херсонській та Запорізькій областях 1 травня залишилися без зв'язку та інтернету. Цей регіон знаходиться під контролем військ РФ, і, ймовірно, там збираються запустити окрему мобільну мережу, щоб місцеві жителі не мали доступу до українських ЗМІ та зв'язку з рідними.
Окупанти намагаються контролювати стратегічні об'єкти на захоплених територіях, тому українські мобільні оператори фактично не мають доступу до свого обладнання в окупованих регіонах. На Facebook-сторінці мобільного оператора Київстар за останні два дні з'явилося багато скарг абонентів щодо відсутності зв'язку у їхніх регіонах.
"Немає зв'язку в Генічному районі", "Пропав зв'язок у Каланчаку Херсонська область", "У Новій Каховці не працює", "Зв'язок є, а інтернету немає", "В Одесі відсутній зв'язок, неможливо додзвонитися на Київстар", - пишуть абоненти.
У компанії відповіли, що окремі базові станції Київстар на окупованих територіях або знеструмлені, або вийшли з ладу через пошкодження. Про такі випадки Київстар невідкладно інформує правоохоронні та інші уповноважені державні органи, а також згідно з вимогами законодавства Національний центр оперативно-технічного управління мережами.
Обладнання Київстар, яке знаходиться на території тимчасово окупованих населених пунктів, є власністю компанії, і будь-які спроби з боку будь-яких інших осіб його пошкодити або привласнити відповідно до законів України, будуть розцінюватися як кримінальний злочин.
Також відомо, що немає зв'язку Vodafone у Херсоні, Каховському районі, Новотроїцькій та Чаплінській громадах. Мобільний оператор заявив абонентам, що це не аварія, а цілеспрямоване відключення російською стороною.
Раніше українцям розповіли, що робити, якщо не працює зв'язок Київстар, Vodafone чи lifecell.